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- 障害内容 -
インストール中、QuickTimeのインストールをするか否かの質問が出たままハングアップしてしまう。
(はじめからインストーラーの画面配置がおかしい。次の処理へ移るためのスイッチがみあたらないなど。)

- 対処方法 -

インストーラの動作不良について 

 画面モードなどの影響で、インストーラが正常に動作できない場合があります。
(特に、クイックタイムのインストール時に停止します。)

 この現象に対処するインストーラーを作成しました。

こちらからダウンロードできます。

 ダウンロードしたくない、またはそれでも直らなかった場合には、以下の対処をお願いいたします。

 フォントの設定が「大きいフォント」になっている場合は、画面が正常に表示できない場合があります。

 この場合は、インストール時に、フォントの設定を小さいフォントに修正すれば、正常にインストールできます。変更の手順は以下の通りです。

  1. [スタート]メニューの中の[設定]から、[コントロールパネル]を選びます。

  2. その中の[画面]をダブルクリックして「画面のプロパティ」と書かれたウインドウを開きます。

  3. [ディスプレイの詳細]を選択して表示します。

  4. その中の[フォントサイズ]が[大きいフォント]になっていたら、[▼]をクリックして、[小さいフォント]を選択します。
    (右にある[変更]ボタンを押す必要はありません。)

  5. ウインドウの下にある[OK]ボタンを押します。

  6. 再起動すると、インストーラが正常に動作するようになります。

  7. 元に戻すには、上記の手順の 04. のところで[大きいフォント]を選んでください。

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